Fuite de gaz : que faire en urgence ?

Une odeur de gaz impose d’agir vite et dans le bon ordre. Le gaz naturel (méthane) et le propane sont inodores à l’état naturel : on y ajoute un odorisant soufré (du tétrahydrothiophène, ou THT, pour le gaz naturel distribué en France) dont l’odeur forte rappelle l’œuf ou le chou pourri. Si vous la sentez, appliquez les consignes ci-dessous sans chercher l’origine de la fuite.

Les gestes qui sauvent : à faire immédiatement

Ce sont les consignes de GRDF, dans l’ordre. Pendant toute la séquence, la règle est la même : aucune flamme, aucune étincelle.

1. Ouvrez les fenêtres pour aérer le logement.
2. Fermez l’arrivée de gaz au robinet de coupure (voir ci-dessous).
3. Évitez toute flamme et toute étincelle : ne fumez pas, n’utilisez ni briquet ni allumette, n’allumez et n’éteignez aucune lumière.
4. Ne touchez à aucun appareil électrique ni téléphone à l’intérieur : pas d’interrupteur, de prise ni de sonnette.
5. Sortez avec tous les occupants et les animaux, puis appelez depuis l’extérieur Urgence Sécurité Gaz de GRDF : 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits, jour et nuit, 7 jours sur 7).
6. Attendez le technicien GRDF devant votre domicile et ne rentrez pas avant son feu vert.

Si l’odeur est forte, si quelqu’un est incommodé ou en cas de début d’incendie ou d’explosion, appelez aussi les pompiers au 18, ou le 112 (numéro d’urgence européen, joignable depuis un fixe ou un mobile). Ces appels sont gratuits.

Votre gaz n’est pas distribué par GRDF ?

GRDF distribue 96 % du gaz naturel en France, selon la Commission de régulation de l’énergie. Le reste dépend d’entreprises locales de distribution, par exemple autour de Bordeaux ou de Strasbourg : leur numéro de dépannage figure sur votre facture de gaz.

Pour le propane en citerne ou le gaz en bouteille (butane, propane), les mêmes gestes s’appliquent : fermez le robinet de la citerne ou de la bouteille, aérez, n’allumez rien, puis appelez votre fournisseur depuis l’extérieur. Plus lourds que l’air, le propane et le butane s’accumulent dans les points bas (cave, sous-sol).

Ce qu’il ne faut surtout pas faire

• ❌ Allumer une lumière, une bougie ou un briquet, ou fumer
• ❌ Actionner un interrupteur, une prise ou un appareil électrique, même pour mettre la VMC en marche
• ❌ Sonner à une porte ou appuyer sur un digicode
• ❌ Téléphoner depuis l’intérieur, y compris avec un mobile
• ❌ Rester sur place pour chercher la fuite, ou rentrer avant l’autorisation de GRDF ou des pompiers

Où se trouve le robinet de coupure du gaz ?

Le robinet de coupure générale se trouve en principe avec le compteur :

• En maison, dans le coffret gaz, à l’extérieur (en façade ou en limite de propriété). Ce coffret renferme le robinet d’arrêt, le compteur et parfois le détendeur.
• En appartement, souvent sur le palier (gaine technique) ou dans un placard près de l’entrée.

Chaque appareil (chaudière, cuisinière) dispose aussi de son propre robinet sur sa conduite d’alimentation.

Pour fermer un robinet quart de tour, tournez la manette d’un quart de tour pour qu’elle soit perpendiculaire au tuyau. Sur un robinet à volant rond, tournez dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’en butée. Si le robinet est inaccessible ou bloqué, ne vous attardez pas : sortez et appelez.

Reconnaître une fuite de gaz

• Odeur caractéristique : odeur soufrée d’œuf ou de chou pourri, due à l’odorisant ajouté au gaz.
• Sifflement près d’un raccord, d’un tuyau ou d’un appareil.
• Végétation qui dépérit au-dessus d’une canalisation enterrée (fuite dans le sol).

À distinguer d’une fuite : une flamme jaune ou orangée au lieu de bleue, sur une cuisinière ou une chaudière, signale plutôt une mauvaise combustion. Le danger est alors le monoxyde de carbone, un gaz sans odeur. Arrêtez l’appareil, aérez et faites-le vérifier. En cas de maux de tête, de nausées ou de malaise, surtout s’ils touchent plusieurs personnes, aérez, sortez et appelez le 15, le 18 ou le 112.

Après l’intervention de GRDF : qui répare et qui paie ?

L’appel et le diagnostic d’Urgence Sécurité Gaz sont gratuits. Le technicien coupe l’alimentation, répare si le défaut se trouve sur le réseau ou sur un ouvrage de GRDF (compteur, détendeur), ou neutralise la source de danger. L’installation située après le compteur (tuyauteries intérieures, robinets, appareils) reste sous votre responsabilité : GRDF ne la répare pas, et le gaz peut rester coupé jusqu’à sa remise en état.

Confiez cette réparation à un plombier-chauffagiste qualifié pour le gaz, de préférence titulaire de l’appellation Professionnel Gaz (PG). Prix d’une réparation de fuite intérieure : 80 à 300 € selon l’accès (canalisation apparente ou encastrée) et la nature de la réparation (resserrage d’un raccord, remplacement d’un tronçon).

En location, le décret n° 87-712 sur les réparations locatives met à la charge du locataire l’entretien courant des robinets et le remplacement périodique des tuyaux souples de raccordement. Les réparations dues à la vétusté, à une malfaçon ou à un vice de l’installation reviennent au propriétaire.

Contrôle de l’installation gaz

À la vente, l’état de l’installation intérieure de gaz (diagnostic gaz) est obligatoire quand l’installation a plus de 15 ans. Il doit dater de moins de 3 ans.

En location, il est exigé depuis le 1er juillet 2017 dans les immeubles collectifs dont le permis de construire date d’avant 1975, et depuis le 1er janvier 2018 pour les autres logements, toujours pour une installation de plus de 15 ans. Il est alors valable 6 ans. Coût : 100 à 150 € environ.

En dehors de ces diagnostics, l’entretien annuel d’une chaudière gaz est obligatoire ; en location, il incombe au locataire, sauf clause contraire du bail. Pensez aussi à remplacer périodiquement les tuyaux souples qui raccordent la cuisinière.

Sources

• GRDF, Que faire en cas de fuite de gaz ?
• GRDF, La sécurité 24 heures sur 24
• Service-Public.gouv.fr, Diagnostic immobilier : état de l’installation intérieure de gaz
• Service-Public.gouv.fr, Entretien courant et réparations locatives à la charge du locataire