Notre méthode
Ce que « vérifié » veut dire ici.
Le mot est employé partout et ne veut plus dire grand-chose. Voici donc, étape par étape, ce que nous contrôlons avant qu'un artisan apparaisse sur Artisanly, ce que ce contrôle ne couvre pas, et comment nos guides sont produits.
Vérification des artisans
Quatre étapes, aucune automatique.
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L'artisan renseigne son entreprise
Le numéro SIRET est obligatoire dès la création du compte : sa validité est contrôlée automatiquement à la saisie. L'assurance décennale et le nom de l'assureur, les certifications éventuelles (RGE, Qualibat) et leurs numéros sont saisis par l'artisan lui-même : ces informations-là restent déclaratives, et nous l'indiquons sur sa fiche.
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Le compte reste inactif
Tant que le dossier n'est pas validé, le compte n'a accès à aucune fonctionnalité et n'apparaît nulle part sur le site. Il n'existe pas de publication automatique : aucun profil ne devient visible sans intervention de notre part.
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Nous contrôlons le dossier
Le SIRET est recoupé avec les données publiques des entreprises françaises : existence, date d'immatriculation, activité déclarée, état administratif. Nous vérifions la cohérence de l'ensemble et demandons les pièces manquantes le cas échéant.
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Activation, sous 48 heures
Un dossier complet et cohérent est activé sous 48 heures. Un dossier incomplet reste en attente jusqu'à réception des pièces. Un dossier qui ne correspond pas à une activité réelle est refusé.
Les limites
Ce que la vérification ne garantit pas.
Un contrôle documentaire prouve qu'une entreprise existe et qu'elle a déclaré ce qu'il fallait. Il ne prouve rien d'autre, et prétendre le contraire serait malhonnête.
- La qualité d'un chantier. Aucun contrôle documentaire ne préjuge du travail rendu. Lisez les avis, demandez des références et plusieurs devis.
- La validité permanente des assurances. Une attestation est valable à une date donnée. Nous demandons son renouvellement, mais nous ne pouvons pas garantir en temps réel qu'un contrat est toujours actif au jour de votre chantier.
- Les prix pratiqués. Les tarifs sont fixés librement par chaque artisan. Nos guides de prix sont des repères issus de sources externes, pas des tarifs négociés.
Les avis
Modérés avant publication.
Les avis publiés sur les fiches proviennent de clients ayant fait appel à l'artisan. Chacun est relu manuellement avant mise en ligne : nous écartons les contenus injurieux, hors sujet ou manifestement frauduleux.
Un artisan ne peut pas s'attribuer d'avis, ni supprimer un avis négatif qui respecte nos règles. La note affichée sur une fiche est la moyenne des avis notés qui sont visibles sur cette même fiche : vous pouvez la recalculer vous-même.
Éditorial
Comment nos guides sont produits.
Nos guides traitent de sujets où une erreur coûte cher : prix, obligations légales, garanties, aides financières. Quatre règles encadrent leur publication.
- Des sources citées et vérifiables
- Nos guides s'appuient sur les textes réglementaires, les normes en vigueur et les données publiques. Les sources sont listées en fin d'article pour que vous puissiez remonter à l'original plutôt que nous croire sur parole.
- Une date de dernière révision
- Chaque guide affiche la date à laquelle son contenu a été revu pour la dernière fois. Une réglementation change, un prix évolue : cette date vous dit à quel point l'information est fraîche.
- Des contrôles avant publication
- Aucun guide n'est mis en ligne sans passer une série de contrôles automatisés : cohérence des dates, présence effective des sources, absence de contenu tronqué ou dupliqué, respect des règles de la charte.
- Une correction en cas d'erreur
- Si une information est fausse, nous la corrigeons et nous mettons à jour la date de révision de la page. Nous ne supprimons pas discrètement un contenu erroné.
Signalement
Vous avez repéré une erreur ?
Écrivez-nous à contact@artisanly.pro en indiquant l'adresse de la page concernée. Si l'information est inexacte, nous la corrigeons et la date de révision de la page est mise à jour. Cela vaut aussi pour une fiche artisan : si vous constatez qu'une entreprise référencée a cessé son activité, signalez-le.