Tuyau gelé : que faire en urgence

Un tuyau gelé, c’est une urgence silencieuse : pas de dégât visible immédiatement, mais un tuyau qui éclate lors de la décongélation peut inonder votre logement en quelques minutes. Voici comment réagir.

Étape 1 : identifier le problème

Premiers signes qu’un tuyau est gelé :

• Plus d’eau au robinet alors que les autres fonctionnent
• Robinet qui produit seulement un filet d’eau froide
• Gouttelettes de givre sur une canalisation visible

Localisez le tronçon suspect : canalisations extérieures, sous vide sanitaire, dans un garage non chauffé ou contre un mur exposé au nord.

Étape 2 : couper l’eau au robinet général

Avant toute chose, localisez votre robinet d’arrêt général et coupez-le. Il se trouve généralement :

• Sous l’évier de cuisine
• Dans un coffret encastré près du compteur d’eau
• Dans la cave ou le local technique

Cela limite la pression dans les canalisations et évite une inondation si le tuyau a déjà craqué.

Étape 3 : dégeler doucement

Une fois l’eau coupée, vous pouvez tenter de dégeler le tuyau :

Méthodes qui marchent :

• Sèche-cheveux réglé à chaleur moyenne, à 10-15 cm du tuyau, en va-et-vient. Commencez par le robinet et remontez vers la zone gelée.
• Serviettes trempées dans l’eau chaude enroulées autour du tuyau, renouvelées toutes les 5 minutes.
• Radiateur électrique d’appoint positionné dans la pièce où se trouve la canalisation gelée.

À ne jamais faire :

• Chalumeau ou briquet : risque d’incendie et de déformation du métal/PVC
• Eau bouillante directement sur le tuyau : choc thermique = microfissures
• Forcer l’ouverture du robinet en force : les raccords peuvent lâcher

Étape 4 : rouvrir l’eau progressivement

Une fois le tuyau dégelé, rouvrez le robinet général lentement et observez :

• Si l’eau coule normalement → bonne nouvelle, le tuyau est intact
• Si vous entendez un sifflement ou une fuite → fermez immédiatement et appelez un plombier

Dans les 24 heures suivantes, vérifiez visuellement tous les raccords visibles : une microfissure peut prendre quelques heures à se manifester.

Quand appeler un plombier ?

Appelez immédiatement si :

• Vous entendez de l’eau couler derrière une paroi
• Le tuyau est visiblement fissuré ou déformé
• La canalisation est inaccessible (sous dalle, dans les murs)
• La décongélation prend plus de 30 minutes sans résultat

Le coût d’un plombier en urgence : 200 à 450 € TTC selon l’heure et la complexité. C’est moins que le coût d’un dégât des eaux (franchise d’assurance, travaux de remise en état).

Prévenir le gel l’hiver prochain

• Coupez et vidangez les robinets extérieurs avant les premières gelées
• Installez des gaines isolantes sur les canalisations exposées (5-15 €/m en GSB)
• Maintenez une température minimale de 10 °C dans les espaces non chauffés
• En cas d’absence prolongée, coupez l’eau et vidangez les tuyaux extérieurs